1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО «ВЕЛУМ» является обеспечение необходимого и достаточного уровня безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

1.2. Политика в отношении обработки персональных данных в ООО «ВЕЛУМ» (далее – Положение) определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных в ООО «ВЕЛУМ», а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных Пользователя (Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического/физического лица), добровольно прошедший Заполнение онлайн формы на Сайте).

1.3. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые ООО «ВЕЛУМ» получил или может получить от Пользователя при оформлении Заказа/Услуги и заполнении иных форм на Сайте для выполнения обязательств со стороны ООО «ВЕЛУМ» в отношении предоставления полного комплекса запрашиваемых услуг и/или предоставления информации.

1.4. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.5. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» принимая условия настоящего Положения Пользователь дает свое согласие ООО «ВЕЛУМ», на обработку и передачу своих персональных данных в целях оказания ему Услуг, оформления Заказов и/или Обращений, а также дает безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки своих персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

1.6. ООО «ВЕЛУМ» не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако ООО «ВЕЛУМ» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в онлайн формах, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Пользователь.

2. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Все обрабатываемые ООО «ВЕЛУМ» персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством РФ.

2.1. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает ООО «ВЕЛУМ»:

2.1.1. Обязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при оформлении Заказа и/или Услуги и/или заполнении онлайн Формы на Сайте, необходимы в первую очередь для выполнения обязательств со стороны ООО «ВЕЛУМ» в отношении предоставляемой Пользователю Услуг, таких как:

  • ФИО Пользователя;
  • Контактный телефон Пользователя;
  • Контактный E-mail Пользователя;
  • Название компании;
  • Адрес для выезда специалиста.

2.2. Необязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляете о себе на свое усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д.

2.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые ООО «ВЕЛУМ» в процессе нахождения Пользователя на любой странице Сайта, при помощи установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения:

  • IP-адрес;
  • Информация из cookie;
  • Информация об устройствах, с которых Пользователь заходит на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера);
  • Информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта);
  • Время доступа, адрес запрашиваемой страницы;
  • Иная информация автоматически собираемая при помощи Интернет сервисов/ Браузеров.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «ВЕЛУМ» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для:

3.1. Предоставления Услуг, и/или Информации, и/или исполнения соглашений и договорных отношений с Пользователем;

3.2. Консультации и/или предоставления запрашиваемой Пользователем информации, через онлайн Формы (заявки на e-mail, телефонный звонок и т.п.);

3.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.4. В целях организации и проведения ООО «ВЕЛУМ», (в т.ч. с привлечением третьих лиц) программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов и иных мероприятий;

3.5. Оказания иных услуг субъектам персональных данных;

3.6. Продвижения услуг и/или товаров ООО «ВЕЛУМ» и/или партнеров ООО «ВЕЛУМ» на рынке путем осуществления прямых контактов с клиентами ООО «ВЕЛУМ» с помощью различных средств связи, в т.ч., не ограничиваясь, по телефону, электронной почте, почтовой рассылке, в сети Интернет и т.д.;

3.7. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых Сервисов;

3.8. В иных целях, если действия ООО «ВЕЛУМ» не противоречат действующему законодательству РФ.

4. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ИНЫХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). ООО «ВЕЛУМ» установлен перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. ООО «ВЕЛУМ» обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

4.3. Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий:

  • ООО «ВЕЛУМ» проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и/или передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
  • Защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
  • Технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
  • ООО «ВЕЛУМ» производит резервное копирование данных, с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • Осуществляет постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ИНЫХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. ООО «ВЕЛУМ» вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил согласие на такие действия;
  • Дочерним, а также другим доверенным организациям и лицам только в целях обработки личной информации от имени ООО «ВЕЛУМ» и в целях выполнения Заказа и/или Услуги. ООО «ВЕЛУМ» требует, чтобы при обработке подобной информации эти третьи стороны следовали инструкциям ООО «ВЕЛУМ» и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.
  • Если ООО «ВЕЛУМ» примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов, оно гарантируем сохранение конфиденциальности любой личной информации, вовлеченной в эту сделку, прежде чем личная информация будет перенесена и подпадет под действие другой политики конфиденциальности.

6. ПРЕКРАЩЕНИЕ РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь может в любой момент потребовать удаления предоставленных им персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки ООО «ВЕЛУМ» по электронному адресу указанному на сайте, в разделе контактов.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

7.1. ООО «ВЕЛУМ» как Оператор персональных данных вправе:

  • Отстаивать свои интересы в суде;
  • Предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
  • Отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством;
  • Использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • Требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых ООО «ВЕЛУМ» и источник их получения;
  • Получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
  • Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
  • Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с п. 2 статьи 5 Федерального Закона №152-ФЗ «О персональных данных» хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Поскольку одной из целей обработки персональных данных, предоставленных Пользователю, является предоставление услуг в течение неопределенного периода времени (повторные заказы, накопительные скидки, информационные рассылки, ответы на вопросы и пр.), персональные данные Пользователя хранятся Оператором бессрочно, при условии, что Пользователь не отозвал согласие на обработку своих персональных данных.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

10.2. Настоящая Политика является внутренним документом ООО «ВЕЛУМ», и подлежит размещению на официальном сайте http://velum-spb.ru/.

10.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ООО «ВЕЛУМ».